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运费及寄送说明

 

出货所需时间

平日中午前的订单,官网有现货时会于当天~隔天出货。
若官网无现货、需从其他店面调货时,则为2~7天出货。
※目前因新冠肺炎疫情影响,下单后的出货时间变更为2~10天出货。
若遇有库存店面长期休业、暂时无法出货时,将另行通知。

中午后的订单即视为隔日的订单。

※出货业务仅平日营业,上述时间皆以工作天计算。
  • 商品由出货部门(大阪)或Metamorphose各直营店寄出。
  • 伞、包、鞋类因包装资材限制,需单独下单,不可与其他商品合併运费及寄送。
  • 根据订单的调货状况可能会超过预计的出货时间,敬请谅解。
  • 预约商品将于到货时另行通知。
 

寄送方式

①日本国内
 使用佐川急便寄送,若需更详细说明请切换至日文网页观看。

②国际寄送
 提供直邮海外免税(指免去10%日本消费税)优惠及国际邮政快递EMS寄送至海外的服务。
 目前因新冠肺炎疫情影响,EMS停运的地区将改以DHL寄送。
 寄达所需时间根据地区有所不同,一般为三天至两周寄达。

※从海外购买物品皆有可能产生关税,由收件者负担。关税为海关徵收,税率根据品项及各国规定不同。
 

免税规则

免税免去10%日本消费税,以寄送至日本国内或海外判定。

寄送至日本国内:无论是否为外国顾客购买、无论是否转运至国外,皆需以含税价格计算。

直邮海外:皆可享有免税优惠。
 因海外购物而产生的关税需自行负担,无提供包税(关税)、清关服务。
 

运费计算

※ 运费以一个订单一个地址为准,若需拆分寄至两个不同地址需收两次运费。


①日本国内
  购买满33,000日元(含税)以上可享免运优惠
 ※ 福袋、特别企划商品除外

・运费(佐川急便)  

  • 日本本州… 880日元(含税)
  • 北海道…1,815日元(含税)
  • 冲绳… 2,200日元(含税)


②国际寄送
 依购买金额和地区区分运费

运费表
商品合计亚洲地区运费 
按照EMS「第一地区」区分
其他地区运费 
(2021/6/1改订)
5,000 日元以下1,900 日元3,800 日元
5,001 日元~20,000 日元3,000 日元4,500 日元
20,001 日元~40,000 日元3,500 日元5,400 日元
40,001 日元以上4,000 日元5,000 日元


*最新消息请参阅国际邮政快递EMS官网:https://www.post.japanpost.jp/int/ems/index_cn.html

*伞、包、鞋类因包装资材限制,需单独下单,不可与其他商品合併运费及寄送。

*若遇商品难以一次寄出之情形,可能需另外加收邮费。

*海外寄送仅限「简易通关」,商品价值超过20万日元时不适用简易通关,将分2次以上寄送。2次以上寄送时可能另外加收运费。
 此外,2次寄送需间隔一周以上,敬请谅解。

*不接受合计超过20万日元的复数订单合併寄送。

*若遇EMS停运,将改以DHL寄送
 DHL官网:https://www.dhl.co.jp/en/express.html

*基本上改以DHL寄送之订单维持与EMS相同运费,若遇DHL运费比EMS高出许多、以致本公司无法吸收差额时,会询问您是否接受补差价、或是保留商品至EMS恢复运行。
 目前参考状况:美国、加拿大无加价问题、澳洲因部分地区DHL运费相差甚大,可能發生需补运费的情形。


海外顾客可使用海外转运服务「tenso」,详细使用方式请于「tenso」的网站确认。


※因「tenso」的收件地址为日本国内,不适用免税(10%消费税)优惠。
※除了瑕疵品、发错商品等原因,使用「tenso」一律不接受退换。
 其他如尺码不合等情形亦不能退换,敬请注意。
※使用「tenso」的订单若有包裹遗失或商品破损等情形,敝司皆无法承担相关责任。请向「tenso」查询。

关于「tenso」的详细问题,请向「tenso」询问。

 

包裹包装

基本上使用素面纸箱包装。

根据订单商品数量或运送状况可能变更使用包材。

衣物可能会因运送过程中折叠在包装内而产生压痕,一般来说稍微熨烫即可恢复平整。